Поездка на Яндекс Такси большой семьей с кошкой по Москве: личный опыт, отзыв и советы

Первой точкой нашего семейного путешествия стал район Бирюлёво. Нужно было добраться до места всем вместе, с багажом и хвостатым членом семьи, кошечкой Василисой. Расскажу о нашем опыте выбора агрегатора, заказа и о том, чем запомнилась поездка на Яндекс Такси по Москве. А ещё поделюсь отзывом и важными выводами, особенно актуальными для тех, кто планирует поездку с питомцем.

Яндекс Go vs Конкуренты

Нам нужен был минивэн, способный вместить 5 человек, кошку и несколько крупных чемоданов. В поле зрения сразу попали два варианта: Таксовичкофф и Яндекс Такси Москва.

• Таксовичкофф. Привлек подробным сайтом и калькулятором. Посчитали стоимость минивэна от точки А до Б – около 1710 рублей. Цена устраивала, функционал понятен. Но… решили проверить отзывы о Таксовичкофф в Москве. И тут энтузиазм угас: постоянные задержки, отмены, неадекватные водители. Рисковать с таким важным трансфером не решились.

• Яндекс Такси Москва. Установила на телефон приложение Яндекс Go (оно объединяет Такси, Еду и др.). Стоимость минивэна была сопоставима – тоже в районе 1700-1800 рублей. Рейтинг сервиса в целом тоже не идеален, но все же внушал больше доверия, чем конкурент. Однако обнаружился существенный минус: в Яндекс Такси нельзя заранее забронировать минивэн на конкретное время. Можно только надеяться, что он будет доступен в нужный момент. Мы подумали: «А вдруг повезет?» и легли спать с надеждой.

Как сделать заказ в Яндекс Такси

Минивэнов в нашем районе не оказалось ни утром, ни в обед. Время поджимало – нужно было ехать на заселение. План Б: заказать два легковых такси. Один для папы и основной части багажа, второй – для нас с девочками.

Мы с папой оформляли заказ такси параллельно с разных телефонов. Вот такие шаги прошли:

1. Указали адреса: «Откуда» и «Куда».

2. Выбрали «Ко времени»: Указали нужное время подачи машины (не «Прямо сейчас»).

3. Отметили опции. Здесь критически важный пункт для нас – «Поездка с питомцем». Это особая опция, за которую обычно берут доплату, но она предупреждает водителя и дает вам право везти животное. Обязательно ставьте галочку!

4. Выбрали тариф. Папа остановился на «Экономе» (что сыграло роль позже), а я на «Комфорте».

5. Указали способ оплаты. Можно оплатить наличными или картой. Мы привязали банковские карты для быстрого и безналичного расчета. После завершения поездки деньги списываются автоматически. Очень удобно, не нужно искать наличные.

Заказ оформился легко и быстро. Машины были назначены, приехали вовремя. Казалось, самое сложное позади… Но нет!

Наша поездка на Яндекс Такси с кошкой: отзыв со всеми нюансами

И вот тут началось самое интересное (и поучительное)!

• Первая проблема (эконом). Папа начал загружать чемоданы в первую машину. Багажник оказался занят вещами водителя, часть багажа пришлось класть в салон. Водитель категорически запретил, а после отказался везти и… отменил заказ! В приложении он указал причину «Пассажир не пришёл». Все это время шло платное ожидание, и деньги с привязанной карты папы списались. Мы остались без одного такси.

• Вторая проблема (ожидание и ливень). У второй машины (Комфорт) тоже пошло платное ожидание, пока мы пытались решить проблему. Водитель этой машины, видя наш форс-мажор, согласился взять папу с чемоданами. Мы же (я, девочки и Василиса) стали искать новый транспорт и застали настоящий шторм.

• Третья проблема (нельзя два заказа). Попыталась вызвать новое такси со своего телефона. Важный нюанс Яндекс Такси: если у вас есть активная поездка, вы не можете создать новый заказ! Согласно моему приложению в телефоне, мы должны были давно сидеть в машине и ехать в сторону квартиры. Пришлось срочно устанавливать приложение Яндекс Go на телефон мамы, чтобы вызвать машину.

• Поездка с кошечкой. Пока мы прятались от разыгравшегося ливня под козырьком, я в спешке оформляла новый заказ на мамином телефоне. И… забыла поставить галочку «Поездка с питомцем»! Осознала это только в пути. К счастью, водитель (Комфорт) оказался понимающим человеком, увидев нашу мокрую и немного растерянную компанию. Василиса же, кстати, пережила поездку на Яндекс Такси и ливень за окном с достоинством – для нее это был новый опыт!

• Тариф «Комфорт» – наше спасение. Машина, вызванная через мамин телефон, и машина, в которой в итоге уехал папа, были из тарифа «Комфорт». И это была небо и земля по сравнению с «Экономом»:
  — Машины чище, новее, просторнее.
  — Водители вежливее, адекватнее, готовы помочь (папин водитель помог донести чемоданы до подъезда под дождем).
  — Поездка была спокойной и комфортной, несмотря на стресс в начале.

Итоговая стоимость

Поездка папы (39 мин): 1269 руб. (включая опцию «с питомцем» и ожидание) + 500 руб. чаевых (за помощь с багажом).

Наша поездка (41 мин): 1127 руб. (без опции «с питомцем») + 300 руб. чаевых (за понимание).

Общая сумма: 3196 рублей.
Плюс списанные деньги за платное ожидание отмененной поездки (около 350 руб.)

Выводы и наши советы для большой семьи с питомцем

Наше приключение с поездкой на Яндекс Такси по Москве научило нас многому.

1. Не разделяйтесь! Это главный урок. Заранее найдите транспорт (минивэн), куда поместится вся семья и багаж сразу. Разделение – гарантия накладок, задержек, стресса и лишних трат.

2. Тариф «Комфорт» – ваш друг. Особенно с детьми, багажом и животным. Разница в сервисе, отношении водителей и состоянии машин стоит этих денег. «Эконом» – это лотерея, и в нашем случае мы проиграли.

3. Галочка «Поездка с питомцем» ОБЯЗАТЕЛЬНА. Ставьте ее всегда при заказе. Это уважение к водителю и страховка от возможных конфликтов. Моя забывчивость могла обернуться новой проблемой, но нам повезло с водителем.

4. Учитывайте время на погрузку/выгрузку. Особенно с большим багажом. Платное ожидание может набежать.

5. Один активный заказ – один телефон. Если планируете несколько машин, оформляйте их с РАЗНЫХ аккаунтов на РАЗНЫХ телефонах. Иначе вы не сможете вызвать вторую машину, пока первая поездка активна.

6. Имейте запасной план (и телефон). Наш опыт с установкой приложения на мамин телефон – тому пример. Что-то может пойти не так.

7. Отзыв о Яндекс Такси Москва: сервис удобен для заказа, интерфейс приложения понятен. Однако доступность нужного класса авто (минивэн) не гарантирована ко времени, а качество водителей в «Экономе» может сильно разочаровать. «Комфорт» показал себя хорошо.

Вместо заключения

Несмотря на все перипетии, мы добрались! Наша поездка на Яндекс Такси по Москве, хоть и выдалась нервной, стала ценным опытом. Теперь мы знаем, как лучше организовать трансфер для большой семьи с маленьким другом. Главное – не паниковать и иметь план Б (а то и В). О реакции Васеньки на поездку расскажу в другой статье. А на её поход в зоомагазин вы можете посмотреть уже сейчас в нашем Телеграм-канале!

Надеюсь, эта статья поможет вам избежать наших ошибок и сделать вашу поездку с питомцем на такси по Москве гораздо более гладкой и приятной.